Q&Aよくある質問と回答

Q.どれくらい続ければ痩せますか?

  • 海外研究機関のデータによると「HIIT(ヒット)を1回20分を週3回のペースで約3週間前後続けたことで1〜2kg、体脂肪が減った」とが発表されています。 ただ、成果には個人差があり成果を保証するものではありません。

Q.ダイエット目標はどれくらいに設定したら良いですか?

  • 海外研究機関のデータによると「1ヶ月あたり体重×1.5〜3%の減量がリバウンドしにくい減量目安」なので、この%をオススメします。 例:体重50kg=1ヶ月あたりー0.75kg〜1.5kg

Q.ダイエットをやめたらリバウンドしますか?

  • もちろん、行動を止めてしまったらリバウンドのリスクが高まります。 ただし、基礎代謝を上げておくことで、リバウンドのペースを遅くすることができます。 ですから基礎代謝を落とさないように注意して下さい。

Q.基礎代謝はどうやったら上がりますか?

  • トレーニング(特に筋トレ)を週に2〜4回行い、タンパク質を中心とした食生活を送ることで、基礎代謝がアップします。 ちなみにSSP式トランポリンも脚の筋トレです。

Q.無料モニター会員用の駐車場は、どこですか?

  • 31日無料モニター会員用の駐車場については下の青ボタンをクリックしてください。

Q.正規メンバーシップ会員用の駐車場は、どこですか?

  • 正規メンバーシップ会員用の駐車場については下の青ボタンをクリックしてください。

Q.プログラムの予約は、どこからできますか?

  • 下の青いボタンからご予約ください。 *正規メンバーシップ会員→「トランポリン(有料)」メニュー *31日無料モニター会員→「トランポリン(無料モニター)」メニュー

Q.プログラムの予約履歴を確認する方法を教えてください。

  • 予約専用ウェブサイト「レゼルバ」にログインすることで予約履歴がご確認いただけます。

予約履歴の確認方法

①予約専用ウェブサイト「レゼルバ」にアクセスする

②右上の「RESERVA会員ログイン」をクリックする

③メールアドレスとパスワードを入力後、ログインする

③マイページから予約履歴を確認する

Q.予約専用ウェブサイトへの会員登録方法を教えてください。

  • 下記の手順をご参照下さい。

予約専用ウェブサイト「レゼルバ」の会員登録方法(無料)

①予約専用ウェブサイト「レゼルバ」にアクセスする

②右上の「RESERVA会員ログイン」をクリックする

③画面を下にスクロールして「RESERVA会員登録してない方」をクリックする

③メールアドレスで登録またはFacebookアカウントで登録 どちらかを選ぶ

Qキャンセルペナルティはおいくらですか?

  • 無断キャンセル及びプログラム開始後のキャンセル →1回税込2200円をお支払いいただきます。
  • 開始1時間前以降のキャンセル →1回税込1100円をお支払いいただきます。

Q.プログラム参加を予約したあと、参加予約をキャンセルする時は、どうしたら良いですか?

  • 開始1時間前までなら、予約専用サイト「レゼルバ」内のマイページからキャンセルできます。 開始1時間前以降は、info@ssproject.bizまでご連絡ください。 予約専用サイト「レゼルバ」内のマイページから予約履歴がご覧いただけますので、そちらからキャンセル登録をしてください。*予約サイト内でのアカウント登録(無料)が必要です。

Q.キャンセル待ち登録後は、どうしたら良いですか?

  • キャンセル待ちをご登録後に定員枠に空きが発生した場合、「プログラム開始1時間前まで」にメールにてご連絡致します。 キャンセル空きのメール受信=予約完了ではありません。 キャンセル空きのメールが届きましたら、予約サイトにて改めてご予約が必要です。 また、キャンセル待ち登録後に予約をされなくても、キャンセルペナルティーは発生しませんのでご安心ください。

Q.予約サイトにアクセスすると、合言葉を入力してください。と表示され、予約とキャンセルができません。

  • その画面が表示される間はメンテナンスによりウェブサイトを閉鎖しております。 従いまして、優先予約権を購入されている以外の会員様につきましては、この画面が表示されている間、予約用サイトでのご予約・キャンセルができません。 その場合、予約登録・キャンセル登録は、info@ssproject.biz までメール送信をお願いします。 優先予約権を購入されている以外の会員様には、事前に合言葉をメールでお送り致しますので、合言葉を誤入力の上、アクセスをお願い致します。

Q.無料モニターが終わったら、どうなりますか?

  • モニター終了後、参加を希望される場合、1回税込5,500円で、ご参加いただくこともできます。 モニター終了=有料会員への自動入会、ではありませんのでご安心ください。 また、ご入会を希望される場合、定額制プランをご利用いただくこともできます。 定額制プランについて、無料モニター期間中のご予約状況で個別に異なりますため、詳しくはご入会についての資料にてご案内致します。

Q.キャンセル料の支払い方法を教えて下さい。

  • 月額受講料に合算して、毎月22日(*土日祝は翌営業日)の自動引き落し、または、クレジットカードへの自動課金、またはPayPayにてお支払いただきます。

Q.プランの上限回数を越して受講した場合、料金はどうなりますか?

  • 1回あたり税込2178円が課金されます。 なお、プランの上限回数を超えてご予約された場合、当社からの通知はございませんので、ご注意ください。

Q.追加料金のお支払方法は?

  • 宮崎銀行口座での自動引落し、クレジットカード、またはPayPayにてお支払いただきます。

Q.無料モニターが修了後、正規メンバーシップ会員にアップデートしませんでしたが、参加できますか?

  • はい、1回5500円でご参加いただけます

Q.問い合わせ方法を教えてください。

  • お問い合わせフォームから送信、または info@ssproject.biz 宛にメール送信をしてください。

Q.メールが届きません。どうしたら良いでしょうか?

  • info@ssproject.biz からのメールを受信できるように設定
  • 迷惑メールフォルダに届いていないか確認
  • 迷惑メールフィルターの設定
  • なりすましメールのレベル変更
  • URL付きメールの規制解除

これらを確認してください。

これらを確認して問題ないようであれば、Gmail(グーグルの無料アドレス)での再登録をお勧めします。

なお、細かな設定方法についてはサポート範囲外のため、ご契約の携帯電話会社様にお尋ねください。

Q.料金プランの変更はできますか?

  • はい、メールにてご連絡ください。*講師に口頭でお伝えしても受け付けられません 上位プランにアップグレードされる場合→ 事務手数料500円+税は、無料です。 下位プランにダウングレードされる場合→ 事務手数料500円+税を、自動引落、またはクレジットカードにてお支払いただきます。 毎月25日23:59までのご連絡→ 翌月分から変更 毎月26日00:00以降のご連絡→ 翌々月分から変更

Q.料金の支払い方法を教えてください。

  • お支払い方法は3つです。 ①クレジットカード(AMEX、Diners Club、JCB、VISA、DISCOVER) ②宮崎銀行口座での自動引落(お振込)③PayPay

Q.子供を連れて来店できますか?

  • 弊社にはお子様をお預かりする環境がございません。 お子様連れでのご来店はご遠慮ください。

Q.定休日を教えて下さい。

  • 日曜祝日、年末年始、第5週目、GW、盆を定休日及び季節休業とします。 また諸施設の補修、会場整備、その他弊社の都合により休業することがあります。

Q.臨時休業の振替営業日はありますか?

  • 自然災害時の臨時休業は、会員様、及び弊社スタッフが、各種災害の被災するとなく、生存するための避難行為、防衛に必要な準備時間であると定義しており、定休日とは本質が異なるものと定義しております。 つまりは、自然災害による臨時休業は生存第一を優先して定めているものであり、弊社スタッフの休養ではございません。 従いまして、臨時休業に伴う臨時営業は行っておりません。

Q.休会費は、おいくらですか?

  • 初回月は無料です。 2ヶ月目以降はメンテナンス料の税込550円をお支払いいただきます。 なお、2ヶ月続けて休会される場合も、必ず前月の25日23:59までに、その旨ご連絡ください。

Q.解約、休会する時は、どうしたら良いですか?

  • 25日23:59までのご連絡 → 当月末での解約、休会です。 26日0:00以降のご連絡 → 翌月末での解約、休会となり、翌月分の受講料が課金されます。 *必ず、メールでご連絡ください。